廣州樸石咨詢有限公司研究的領域有:電話營銷、集團大客戶銷售、營業廳銷售和渠道銷售。
電話銷售
電話營銷,作為一種低成本、簡單快捷的營銷方式,正在受到越來越多企業的重視。國內外越來越多具有電話營銷成功經驗的團隊已經表明,只要建立起合理的電話營銷架構和團隊,設計相應的銷售流程和管理制度,提升業務人員的服務營銷能力,電話營銷團隊相比其他渠道,可以在低成本的基礎上為企業創造出更大的收益。樸石咨詢是國內最早研究電話營銷團隊業績成長的專業解決方案服務商,其服務過的客戶平均業績增長在20%以上。
集團大客戶銷售
集團大客戶,由于其在社會影響力、銷售收入以及品牌形象等各方面會給企業帶來很大的影響,因此對于各企業來說,如何開拓、服務和管理好集團大客戶銷售是非常關鍵的問題。同時,為這些集團客戶服務的客戶經理,他們的素質和能力如何,也是關系到企業能否在集團渠道取得優勢的一個關鍵因素。由于集團大客戶銷售是屬于B2B的模式,因此在大客戶銷售過程中如何分析客戶的組織架構,如何同決策人建立信任關系,如何深入挖掘和引導客戶的需求以及如何呈現方案并盡快得到客戶的承諾等方面都是影響大客戶銷售的重要環節和因素,樸石咨詢一直倡導通過深入研究客戶所在的行業特性及銷售流程,為客戶提供有針對性的大客戶銷售解決方案。>>更多集團大客戶銷售培訓。
營業廳銷售
隨著市場競爭的日趨激烈以及客戶需求的不斷提升,營業廳(網點),作為日常和客戶直接接觸最為頻密的渠道,在宣傳企業的企業品牌形象以及對客戶的深入滲透方面有非常重要的影響。首先營業廳(網點)承擔著直接向社會展示員工的素質和管理水平的重任;同時作為直接面對客戶的終端載體,在服務和營銷領域也發揮著不可替代的作用。如何提高營業廳(網點)服務營銷工作的水平,提升管理品質等,是每一位員工都在考慮和密切關心的問題。
渠道銷售
隨著終端競爭的日趨激烈,各大企業現在越來越重視渠道的建設。強勢品牌希望借渠道強化優勢,弱勢品牌則希望從渠道上沖出重圍。而自建渠道成本高,缺少老客戶積累,銷售量提升緩慢,因此社會渠道和代理商成為快速擴張渠道的不二之選。但是強勢代理商要求太多、配合度低,弱勢代理商有心無力,達不到合作要求。如何雙贏合作,提升銷量,成為社會渠道建設的重中之重。