“印刷電商” 這四個字在印刷圈,早已不是什么新詞了。今年羅胖的跨年演講上重新定義了創業者:創業者不是指擁有一家公司,融資準備上市的叫創業者,符合以下三個條件的都叫創業者:只要試圖不斷提高自己的認知;和更多人達成更新的協作;開拓人類文明的新邊疆,做一件前所未有的事。所有這樣的人,不管他是一個打工者還是自由職業者,不管他為了公司在打拼還是為了個人在奮斗,我們都稱之為“創業者”。所以我們對那些擁抱或準備擁抱互聯網的印刷人感到無比欽佩,他們不是在轉型,他們是在創業!
除了為印刷圈的創業人點zan,我們還想給你點更實際的。大數據時代,我們該如何利用數據營銷為自己的電商平臺引流?以下,enjoy:
印刷企業最希望通過互聯網完成的是低成本的引流,從而獲取新客戶;高效截流,有效維護老客戶,最終提升銷售轉化。而提高品牌知名度,積累客戶數據庫,則是更深層的目的。數據營銷,是幫助印刷人開啟互聯網之旅的快速切入點。
數據對數據營銷至關重要。印刷企業在加入互聯網戰場后,要利用不同的渠道,不斷收集客戶數據。如電商官網訂閱入口、手機端APP注冊、行業媒體訂閱表單入口鏈接等,這對印刷企業在互聯網上找到真正的客戶起著非常重要的作用。
小編建議可以從3個方面來獲取新客戶:
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在已有客戶能接觸的所有渠道中設置郵件訂閱入口。
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利用如優惠促銷、有獎分享或線下活動等方式,擴大郵件訂閱人群,獲取新數據。
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借助外部資源,如行業數據庫服務機構等營銷資源,引入流量。
當然,印刷電商數據的收集和管理是一個長期持續的過程,要在吸引客戶訂閱品牌郵件的開始環節就做好布局,尤其在訂閱表單界面,收集一些關鍵的營銷基礎信息,如要求用戶填入行業、部門、職務等;也要使界面盡量精簡,以免造成用戶放棄訂閱。
我們在獲得一定的基礎數據之后,隨之要做的就是制定一個針對用戶的個性化數據營銷策略,以保持與用戶的持續互動,最終留住用戶實現轉化。對于印刷電商,具體可以采取以下方法:
在數據營銷初期,可以先做好企業的事務性郵件,包括歡迎郵件、節日祝福郵件、促銷郵件、重要提醒郵件等。事務性郵件與用戶具有直接相關性,所以郵件的閱讀量通常較高,且有利于用戶對印刷電商的體驗度。
在郵件內容的布局上,應以資訊類信息為主,不要有過多的促銷和折扣。例如:根據不同行業的用戶,分享更有創意的設計和工藝;針對不同的市場領域,分享熱門的營銷策略等。
在郵件設計上,電商郵件模板設計既要顯示品牌特有的風格與文化,同時又能符合用戶心理需求,以培養用戶對品牌的辨識度和忠誠度。
在《2015年中國郵件營銷行業數據報告》中的統計顯示,電子商務的郵件吞吐量在中國地區全行業中占比31.99%,排名第一。印刷要擁抱互聯網,實現印刷電商,除了要有勇氣,更要有互聯網大數據的思維。在渠道上,電商平臺、郵件營銷、行業媒體廣告、短信、APP推送通知等多個媒體進行整合聯動營銷;在用戶數據上,互聯網將改變以往的數據來源,多個渠道化零為整,獲得集中完整的用戶畫像,揭開隱藏的用戶真實需求,幫助印刷行業實現更本質的企業轉型。