隨著線上線下渠道的進一步打通，線上零售商與供應商、與線下零售平臺的渠道將進一步融合，生態共生模式進一步成熟，以“無界”、“精準”為標志的第四次零售革命，正在到來。
在線上零售商與供貨商的關系層面，報告從物流、營銷和技術等維度，分析京東案例。京東通過共建協同倉、建立信息共享平臺等手段，簡化與供應商之間繁瑣的合作流程，給予供應商創新發展的空間，降低合作成本，提高合作效率，鞏固線上商超與供應商之間良好的生態共生關系。
而在與線下零售渠道的合作方面，針對日益分化的消費者需求，京東與沃爾瑪、山姆會員店等多方開展合作，同時發起了百萬便利店、百城計劃等行動，逐步通過豐富、完善的商品和品牌布局，覆蓋多層次消費者，滿足不同層次的消費需求。未來1年京東將助力500個快消品牌銷售額過億。
通過和大型零售商的庫存互通+門店互通+用戶互通，京東嘗試實現零售行業從后端向前端的線上線下無縫融合。
而這其中又有著差異化的布局，山姆會員店銷量較多的調味品、牛奶、糖巧、葡萄酒、雜糧等品類，一定程度上代表了中高端消費者的生活方式。而沃爾瑪的消費品類代表了大多數的城市普通家庭常見的消費結構。
實際上，一方面，未來的線上商超將通過技術手段分析市場走向，發掘消費新熱點，拓寬市場和消費者群體；另一方面，提供零售基礎服務，為產品供應商向服務提供商的轉變提供助力。
伴隨著互聯網技術對服務業基礎設施與商業模式改造的不斷加深，消費升級與數字經濟的關系越發密切。強調多元化、參與感和個性化的新消費，和注重感知、互聯和智能的新技術，將成為以“無界”和“精準”為標志的第四次零售革命的主要推動力，線上線下深度融合的全域零售時代正在到來。
