北京時間12月28日午間消息，有國外網友在亞馬遜上購物可能會遇到一類很奇怪的事——買了一個巴掌大小的東西，但收到的包裝盒卻像整個手臂那么大。這是為什么？這并不是亞馬遜想要向你多收錢。現在國外網友紛紛討論這種情況出現的原因，以下為可能的原因摘錄：
01
包裝盒的形狀必須適合裝車
卡車貨運也有自身的限制。為了確保商品完好無損地送達消費者，貨運時必須妥善堆放，確保沒有空區，以免有包裹倒下。因此，即使小盒子可以節約包裝材料和空間，但為了更好地運輸，有時也需要像俄羅斯方塊一樣，確保卡車空間填滿。
有Twitter用戶說明了這一點：
“亞馬遜利用一種復雜的軟件系統來決定包裝盒大小，決定大小的因素是貨車車廂的大小和其它裝車包裹的大小。
換句話說，這是一個自動化的“俄羅斯方塊”式的裝車游戲。
有些時候需要大包裝盒的原因是同批沒有別的能裝車的商品，有了大包裝盒，就可以占滿剩余空間，避免包裹在車廂內到處滑而損壞里面的商品。
盡管有些包裹看起來會很奇怪，但這種辦法最大程度減少浪費，是基于一個更環保的體系考慮的。
這是為了整體而優化的，不是為了個人。”
02
賣家錯誤輸入了產品尺寸
也有人提出了不同的觀點：在典型的亞馬遜倉庫里，商品緊密地擺放在貨架上，貼上標簽。幾年前，物流工人會從貨架上尋找需要的商品，而目前貨架會主動找到物流工人。這些貨架安裝在自動化的運輸機器人上，可以自動尋找工人，讓工人去補貨或提貨。人工和機器人可以高效合作。
在發出商品之前，系統必須知道其類型和尺寸，隨后分配包裝材料，包括用到多少膠帶。然而不幸的是，這些產品尺寸是由賣家提供的，有時他們也會出錯。
有個Reddit帖子反映了這一點：
“包裝盒的大小取決于商品的尺寸，不是根據裝上貨車時的情況。
如果你買的小件商品裝進了大包裝盒，通常是因為量商品尺寸的人搞錯了，比如把六件裝商品當成獨立物品量大小。
而所謂的“俄羅斯方塊”式的裝車在軟件上是難以處理的。
利益相關：我在亞馬遜開發關于商品尺寸的軟件。”
03
錯誤分配包裝盒
如果倉庫機器人拿來一個小件商品，但物流工人卻被分配了大盒子，那么他們也別無選擇。即便更換小盒子也能滿足顧客需求，但這會影響倉庫的整個包裝系統，因為空盒子無法匹配至實際庫存。此外，在裝車運輸之前，包裹需要稱重，確保分配的盒子與使用的盒子一致。
04
倉庫里只剩大盒子
盡管很難想象亞馬遜物流中心會缺少尺寸合適的包裝盒，但有時確實會發生這樣的問題。在很短的一段時間里，小包裝盒會缺貨，因此物流工人和機器人只能用大盒子去包裝，以確保按時發貨。（邱越 軼群）
● 來源：新浪科技
